30 мая в рамках выставки "Крым. Деревянное строительство. Мебель. Интерьер-2019" в Симферополе проводится бизнес-тренинг «Построение отдела продаж на производстве». 

Проводит Казанцева Виктория - сертифицированный тренер Европейской школы стратегического менеджмента (ESSM, Великобритания), координатор обучающих программ Института профессиональных финансовых менеджеров Великобритании (IPFM) в Республике Крым, генеральный директор консалтинговой компании «Окрыляем успехом».

Программа тренинга:

Модуль 1

• Целеполагание и планирование стратегических и основных показателей для отдела продаж
• Стратегия отдела продаж и её взаимосвязь с корпоративной стратегией. Миссия и цель компании.
• Цели и задачи. Стратегия краткосрочная и долгосрочная. Тактика продаж.
• Особенности рынка продаж. Аудит внешних и внутренних возможностей/ограничений для продаж конкретных товаров и услуг.
• Роль директора по продажам  в производственной компании.
• Критерии эффективности работы отдела, его руководителя и сотрудников. Финансовые показатели результативности.

Модуль 2.   Клиенты

• Маркетинговая стратегия в отделе продаж. Маркетинговые показатели результативности.
• Задачи по расширению клиентской базы. Потенциал для развития.
• Анализ имеющейся клиентской базы.
• Маркетинговый план и его календарное воплощение.
• Инструменты для привлечения новых клиентов.
• Инструменты для удержания и развития уже имеющихся клиентов.

Модуль 3.  Бизнес-процессы в отделе продаж

• Процесс активных продаж.
• Процесс обслуживания постоянных клиентов.
• Техническое консультирование клиентов.
• Документооборот.
• Работа с рекламациями.
• Работа с дебиторской задолжностью.
• Взаимодействие с другими подразделениями.
• Стандарты работы отдела продаж.
• Оптимизация работы отдела продаж.

Модуль 4.  Персонал эффективный и мотивированный. Создание команды и повышение её результативности

• Техники отбора персонала. Как найти профессионального менеджера по продажам.
• Введение в должность и адаптация.
• Обучение персонала. Работа директора по продажам с менеджерами, что такое полевой тренинг, как побороть сопротивление ежедневному планированию и отчетности.
• Финансовая и немонетарная система мотивации менеджеров по продажам.
• Как правильно использовать кнут (штрафы, наказания) и пряник (бонусы, награждения) в управлении менеджерами по продажам.
• Понятие эффективной команды.
• Собрания для построения команды. Постановка задач. Делегирование. Цель и виды контроля.
• Высвобождение работников. Как эффективно заменить неуспешного менеджера по продажам.

Бизнес-тренинг проводится по адресу: г. Симферополь, ул. Набережная, 75В, ТЦ "Гагаринский" (зал выставки). Начало работы в 13.00.

ВХОД СВОБОДНЫЙ!

Регистрация - https://expoforum.biz/exhibitions/krym-derevyannoe-stroitelstvo-2019

Оргкомитет ООО "Форум. Крымские выставки": +7 978 78 15014