Жизнь у теплого берега моря расслабляет, в то время как большинству из нас нужно всю жизнь учиться и работать, чтобы на это море попасть на пару недель в году. Замкнутость и расслабленный ритм жизни приводит к завышенной оценке своих профессиональных качеств и переноса местечкового мировоззрения на окрестные территории.
Ничего нового. В психологии это называется эффектом Данинга-Крюгера.
Если коротко, то суть такова: люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы, принимают неудачные решения. При этом, они неспособны осознать свои ошибки в силу низкого уровня своей квалификации. Это приводит к возникновению завышенных представлений о собственных способностях.
Графически эффект Данинга-Крюгера выглядит так :
Об этом говорили во все времена:
Конфуций: «Истинное знание — в том, чтобы знать пределы своего невежества».
Бертран Рассел: «Одно из неприятных свойств нашего времени состоит в том, что те, кто испытывает уверенность, глупы, а те, кто обладает хоть каким-то воображением и пониманием, исполнены сомнений и нерешительности».
Чарльз Дарвин: «Невежество всегда обладает большей уверенностью, чем знание».
По нашим наблюдениям, большая часть потенциальных работников в Крыму объективно расположились в самом начале графика, но пока не осознают этого, потому что квалификация не позволяет оценить.
Это понимание к нам пришло с горьким опытом работы первого года в Крыму. Мы не понимали, что работники не являются тем кем они себя считают и этого не осознают. Обошлось нам это заблуждение дорого.
Несколько примеров человеческого фактора, с которыми мы столкнулись на первом году работы в Крыму
Производился монтаж эксплуатируемой кровли. На объект мы поставили местную бригаду рабочих с большим опытом. Отзывы в округе о них получили положительные. Нужно провести армирование перекрытия перед заливкой, дождаться прораба, сдать скрытые работы и двинуться дальше. Когда прораб приехал, был уже не только залит бетон, но и произведено утепление, уложена гидроизоляция и финишное покрытие. На вопрос почему это сделано без приемки скрытых работ и без участия прораба - был получен ответ: «Мы подумали… зачем ждать, лучше все сделать сразу и перейти к следующему этапу. Думаем о сроках... тебе же помогаем».
Фраза «Я подумал...» вообще очень плохой знак на стройке, особенно в Крыму... он означает, что не сделано ничего или не то что нужно. Это избитая на стройке ситуация и логика строителей проста: «мы сделаем работу побыстрому и по-своему - посмотрим что с этим сделает прораб/заказчик/техназор - бетон то уже застыл…» Разумеется кровлю мы вскрыли и обнаружилось, что гидроизоляция не запаяна, а армирование произведено с грубыми нарушениями. Арматура не связана, а сварена, что недопустимо, стыки арматуры при горизонтальном армировании были расположены подряд, а не в шахматном порядке. Это привело к протеканию кровли и ее проседанию по шву стыка арматуры на 5 см. почти сразу же:
ПОД ДВУМЯ СЛОЯМИ ГИДРОИЗОЛЯЦИИ БЫЛА ВОДА И ЕЕ МОЖНО БЫЛО СНЯТЬ ПРОСТО РУКАМИ. ВСЕ ЭТО ЗАКРЫЛОСЬ ФИНИШНЫМ ПОКРЫТИЕМ И НИКТО НЕ ДОЛЖЕН БЫЛ ЭТОГО ВИДЕТЬ. РЕЧИ НЕ ТО ЧТО О ПРОПАЙКЕ ГИДРОИЗОЛА, РЕЧИ ДАЖЕ О НАХЛЕСТЕ НЕ БЫЛО.
Итог - кровлю пришлось полностью демонтировать и заменить за наш счет.
Что до рабочих - они на следующий день исчезли с полученным авансом без следа. Вернулись через год к заказчику, с предложением поработать напрямую. Их выгодное предложение принято не было.
Нам не раз приходилось попросту останавливать работу, когда местные бригады буквально заставляли нашего прораба делать так как они привыкли. «Вы к нам приехали, - начинали они главный аргумент, - а мы местные и лучше знаем как здесь строить!»
Наши доводы о том, что, что законы физики на этой планете работают везде одинаково и расчет производился инженерами-конструкторами, ребят не особенно впечатлял. «Деды так строили!» - говорили они продолжая настаивать на железобетонных колоннах 40х40 и сварке арматуры, или экономии цемента за счет добавления в кладочную смесь красивого розового глинистого отсева. Да, цвет кладочного шва получался изумительный, но несущая способность резко падала. Случалось нам сталкиваться и с такой редкой специальностью как тамада - штукатур (почти что акушер - монтажник), и с заводчиками такс… Таксы - это когда одна и та же незамысловатая работа в разные сезоны имеет разную стоимость - сезонную таксу. Такая такса без зазрения совести загрызет госрасценки с сезонными коэффициентами 1,8 или даже 2,5.
«Посчастливилось» свести знакомства с настоящим сварщиком, игнорирующим чертеж и мнение архитектора о расположении лестницы и высоте ступеней. С девизом «глаз - лучшая рулетка» он запорол металическую лестницу внутри дома и скрылся. Маляром, кладущим краску на сырую стену, геологоразведчиком, у кототорого на воду «нюх» и лоза вместо диплома, специалистом-кровельщиком не построившим за всю жизнь ни одного дома («а чего строить, когда я и так вижу, что все неправильно») и даже архитектором, уверенным, что все плоские кровли текут. Девятиэтажки и трансформаторные будки по всей стране обладают именно такими кровлями и наверное все текут.
Так мы пришли к принципам найма строителей, которыми с вами сегодня делимся.
17 советов о том как нанять рабочих-строителей в Крыму.
1. Самая главная рекомендация - организовать процесс и уменьшать влияние человеческого фактора там, где это только возможно. Это касается не только Крыма, но и любой другой стройки. Для этого разрабатывается подробная проектная документация. Строители ничего не должны выдумывать или предлагать. Они должны выйти, исполнить чертежи И ТОЛЬКО.
Есть время и люди для того, чтобы заниматься творчеством. Это происходит на этапе проектирования. Перенести стены на бумаге почти ничего не стоит. Когда работает архитектор - играет джаз банда, много идей, импровизаций и творчества.
2. Любое творчество и импровизация на стройплощадке обходится дорого. Строитель не должен думать при заливке фундамента как сквозь него пойдут трубы коммуникаций - он просто закладывает гильзы согласно чертежу.
На стройке джаз заканчивается, приходит полковой оркестр. При таком подходе процесс найма строительного персонала упрощается, становится понятно что конкретно требовать и сколько за это платить.
3. Понимание чертежей говорит о том, что перед вами человек с профильным образованием и соответствующим опытом работы.
4. Руководство прораба и технический надзор обязательны. Работа без контроля провоцирует на халтуру и дополнительные сметы.
5. Отличить халтуру от качестенной работы проще всего по сверке с чертежами, поэтому они должны быть подробными.
6. Очень желательно чтобы принимаемый на работу человек имел подтвержденную строительную квалификацию и специальность. Это далеко не всегда возможно, но часто у рабочего имеется професиональный разряд. Если речь об электрике, то у него обязательно должна быть книжка электрика с указанием допуска по типу работ. Это требование работало и при Украине, действует и в России.
7. Рекомендация и ее проверка при найме обязательна. Строитель не должен быть с улицы.
8. При получении рекомендации на строителя, обращайте внимание только на отзывы его заказчиков или работодателей. Другие отзывы игнорируйте, они могут иметь совершенно различные мотивы, о которых вы, скорее всего, ничего не знаете. Соседи, старожилы - все мимо. Кто сказал,что они разбираются в стройке и могут оценить квалификацию?
9. Попросите работника контакты его предыдущих нанимателей или заказчиков. Как минимум им нужно позвонить, а лучше встретиться и посмотреть выполненную работу. Если таких контактов нет, то и работы для строителя тоже нет.
10. Никогда не верьте на слово, обязательно проверяйте все сказанное. В южных регионах будь то Кипр, Египет, Италия или Крым обаяние и харизматичность входит в структуру ДНК живущих там людей. Открытость и добродушие человека, увы, не гарантирует его порядочность и профессионализм. 11. Последнее слово должно быть за прорабом - ему с этим человеком работать.
12. Если работник сделал не то или не так как от него требовалось, при этом объяснения начинает со слов “Я подумал...” - расставайтесь без сожалений. Работник на стройке не должен думать, он должен исполнять. Вместо того, чтобы работать - он придумал как выкрутиться и оправдаться. Это не лечится.
13. Никакого оклада на стройке быть не может. Работники должны получать сдельное вознаграждение. Начнется зарплата - остановится стройка. Исключение только большие объекты, где все устроено по-другому и разработаны трудовые нормативы.
14. Для этого ваши сметы должны быть безупречны, в любой момент вы должны посчитать выполненный объем работ и расплатиться по нему.
15. Рабочие на стройке всегда будут жаловаться на жизнь и говорить, что выполняют больше чем оговаривалось. Поднятие цемента на второй этаж должно оплачиваться отдельно, а песок выгрузили на 1 метр дальше чем они рассчитывали. Для этого у вас тем более должны быть безупречные сметы и договоренности о комплексе работ.
16. Авансы рабочим нужны, но не более 20%, иначе вы их можете больше не увидеть.
17. Рабочих нанимать лучше бригадой, а не по одиночке. Как правило, это уже сработанный коллектив и, как вы понимаете, не обязательно из Крыма.
В Крыму есть хорошие бригады, хорошие специалисты. Стоимость работы таких людей сопоставима с московскими ценами и обычно они расписаны на год вперед. Часто работают с одной и той же компанией, потому что она обеспечивает их заказами и стабильностью.
Толковые работники из других регионов знают о нехватке кадров в Крыму и пополняют собой трудовой рынок Крыма и Севастополя.
Компания ТАПИ АРТ, 11 апреля 2017г.
*****
Дополнительная информация:
Строительство дома в Крыму: с чего начать и как подсчитать стоимость?>>>
Геологические особенности строительства в Крыму>>>
Порядок получения разрешения на строительство в Крыму>>>
Ориентировочная стоимость проектных и строительных работ в Крыму >>>
Купить строительные материалы всех видов в любых городах Крыма>>>
Заказать строительные услуги всех видов в любых городах Крыма>>>
